DiaFlex Forte en Amazon: qué compra realmente
En los marketplaces aparecen anuncios con nuestro nombre. No son nuestros. Explicamos qué significa eso en concreto para quien compra.
Respuesta corta
No vendemos en Amazon ni en ningún otro marketplace y no tenemos vendedores autorizados ahí. Los anuncios bajo el nombre DiaFlex Forte proceden de terceros cuya cadena de suministro desconocemos: no respondemos de la composición, la conservación ni la caducidad de esos envases y no los aceptamos en reclamación.
De dónde sale la mercancía de esos anuncios
Si no vendemos a distribución, un anuncio en un marketplace solo puede tener uno de estos tres orígenes:
- Reventa de envases sueltos. Alguien nos compró varias unidades y las revende. El producto es original, pero no sabe cómo se ha conservado entre una compra y otra, y los extractos vegetales no llevan bien la humedad ni el calor.
- Mercancía pedida en otro mercado. La misma fórmula, pero con el prospecto, la etiqueta y el teléfono de contacto en otro idioma y sin atención local. La reclamación va al vendedor particular, no a nosotros.
- Falsificación. Envase imitado, contenido desconocido. Se detecta casi siempre por un precio claramente inferior al nuestro y por la ausencia de número de lote, o por un número que no sigue nuestro formato.
El primer caso es un riesgo moderado. El tercero significa que durante diez días toma comprimidos de composición desconocida y saca conclusiones sobre su metabolismo a partir de eso. Eso es peor que no tomar nada, porque un resultado falso lleva a una decisión falsa.
Cómo comprobar un envase que ya tiene
- Número de lote y fecha de fabricación — impresos, no pegados con una etiqueta ni escritos a mano. Si tiene el número, escríbanos: comprobamos si salió de nuestro almacén.
- Composición de la etiqueta — 400 mg de canela, 300 mg de momordica y 250 mg de banaba estandarizada al 2 % en la dosis diaria. Otras cifras son otro producto, se llame como se llame.
- Número de comprimidos — 20. Envases de 30 o 60 comprimidos con este nombre no existen en nuestro catálogo.
- Precio — si pagó bastante menos de 29 €, merece la pena preguntarse de dónde sale el margen del vendedor.
Comparativa
Amazon frente al pedido al fabricante
| Criterio | DiaFlex Forte en directo | Anuncio en Amazon / marketplace |
|---|---|---|
| Quién envía | El fabricante, desde su almacén | Un tercero, origen desconocido |
| Precio | 29 €, fijo | De 20 a 80 €, variable |
| Lote verificable | Asociado al pedido | Normalmente ausente o no verificable |
| Condiciones de conservación | Almacén, por debajo de 25 °C | Desconocidas |
| Reclamación al fabricante | Sí | No: solo al vendedor |
| Pago contra reembolso | Sí | Casi siempre por adelantado |
Preguntas sobre marketplaces
¿Tenéis tienda oficial en Amazon?
No. No tenemos cuenta de vendedor en Amazon, ni en Wallapop ni en ningún otro marketplace, y no hemos autorizado a nadie a vender en nuestro nombre.
¿Por qué a veces sale más barato en Amazon?
Porque no siempre es el mismo producto. Un precio inferior al del fabricante, en un producto que el fabricante no vende al por mayor, significa reventa a pérdida o mercancía distinta dentro de nuestro envase.
Lo compré en un marketplace y no noto efecto. ¿Qué hago?
Escríbanos con el número de lote del envase. Comprobaremos si salió de nuestra producción. Si salió, hablamos de pauta y mediciones. Si no, al menos sabrá que estaba evaluando otro producto.
¿Aceptáis reclamaciones de envases de Amazon?
No podemos. Respondemos de la mercancía que hemos puesto en el mercado y enviado nosotros. La reclamación de un envase comprado a un tercero se tramita con ese tercero, según las condiciones del marketplace.
Pedido directo
Un envase es el tratamiento entero. No compra una muestra.
Enviamos desde nuestro propio almacén, con número de lote y fecha de fabricación impresos. Paga al repartidor cuando ya tiene el envase en la mano.
- Precio de fábrica, sin margen de mayorista ni de farmacia
- Número de lote asociado a su pedido
- Un asesor repasa con usted la pauta de toma
- Envío a toda la España peninsular en 2–4 días laborables
29 € el envase · 2,9 € por día de tratamiento
20 comprimidos · tratamiento completo de 10 días 2,9 € por día de tratamiento
Pedido recibido
Un asesor le llamará de 09:00–21:00 para confirmar la dirección y repasar la pauta. No paga nada hasta recibir el paquete.